اجتماعی را در جهت اهداف و منافع سازمان تحت تأثیر قرار می دهد. یکی از ابزارهای کارآمد ارتباطی که می تواند به عنوان رسانه مستقل و با نفوذ هر سازمان به کار گرفته شود سامانه پیام کوتاه است.

تکنیک های به کار گیری رسانه پیام کوتاه در روابط عمومی سازمان ها از سوی ایران اس ام اس پنل به شرح ذیل ارائه می شود :

۱- انتشار اخبار سازمان

۲- دریافت پیشنهادات، انتقادات و گزارش های مردمی

۳- فراخوان مراسم و همایش های علمی فرهنگی

۴- افکارسنجی پیامکی با جامعه آماری روشن و قابل استناد

۵- ارسال پیام تبریک و تهنیت مناسبت ها

۶- ارسا